Comment ça marche ?

Commandez en toute tranquillité

Rien de plus simple, indiquez votre activité et captaincaisse.com vous propose les solutions d’encaissement adaptées à votre besoin. Trouvez la solution caisse qu’il vous faut parmi nos différentes offres, en fonction de votre budget.

Pour finaliser votre commande, ajoutez le produit au panier et renseignez vos coordonnées. Le paiement se fait par virement ou directement par carte bancaire.

Vous avez une demande spécifique ? Captaincaisse.com vous offre la possibilité de réaliser une demande de devis. Depuis la fiche produit sélectionnez ajouter au devis, sinon vous pouvez nous envoyer votre demande directement via le formulaire de contact, ou appelez nous.

Recevez votre matériel prêt à fonctionner

Une fois votre commande passée, notre équipe prendra contact avec vous afin de vérifier et valider les éléments de votre commande. Nous commencerons ensuite à préparer votre solution d’encaissement que nous expédierons dans un délai de 24h à 72h. On s’occupe également de paramétrer votre carte/menu dans le logiciel de caisse.

Notre équipe sera ensuite informée de la livraison de votre commande. Un de nos experts prendra rendez-vous avec vous, afin de vous accompagner à installer le matériel et vous former à l’utilisation de votre solution d’encaissement. Laissez-vous guider, nous vous garantissons un accompagnement personnalisé !

Bénéficiez d’un service de qualité

Maintenant que vous avez votre nouvelle solution d’encaissement, nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience optimale. C’est pourquoi chaque solution commandée est accompagnée d’un abonnement, sans engagement, résiliable à tout moment. Le montant de l’abonnement dépend de la solution choisie et est renseigné dans la partie Caractéristiques de la fiche produit sur notre site.

Cet abonnement vous garantit un service incluant :

- Le logiciel de caisse certifié NF525.

- Les mises à jour du logiciel.

- Une assistance téléphonique illimitée 6/7j.

- Hébergement de vos données.

- En cas de problème sur un matériel, nous échangeons ce dernier à J+1 après le diagnostic de la panne.

Il est également très important pour nous que votre solution d’encaissement réponde entièrement à vos attentes dès le départ. C’est pourquoi vous avez un délai de 15 jours pour tester votre nouvelle solution d’encaissement. Si vous n’êtes pas satisfaits, nous reprenons tout le matériel sans poser de questions ! Bien entendu, nous vous remboursons intégralement votre commande et prenons en charge les frais de retour.